Условия возврата
Возврат или обмен можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа. Если Вы решили отказаться от Вашего заказа, то Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом:
- по телефону +7 (844) 423-68-85
- по электронной почте: kta1115@yandex.ru
Вам необходимо описать ситуацию и назвать причины, что с Вашим заказом не так, почему Вы хотите вернуть/обменять изделие.
После выяснения причины, мы вернем Вам деньги на карту.
Если обмен Вы хотите сделать по своему желанию, а не из-за брака, тогда расходы на пересылку оплачиваете Вы самостоятельно.
Если Вы вдруг, обнаружили брак, то сообщите нам об этом, прикрепив фото брака:
- по электронной почте: kta1115@yandex.ru или
- по WhatsApp +7 (988) 002-13-87
Мы сразу же рассмотрим претензию и свяжемся с Вами. Все вопросы, в таких случая, решаются индивидуально.
В случае брака, возврат за наш счет.
Возврат почтой:
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);