Главная \ Возврат

Условия возврата

Возврат или обмен можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа. Если Вы решили отказаться от Вашего заказа, то Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом:

- по телефону +7 (844) 423-68-85

- по электронной почте: kta1115@yandex.ru

Вам необходимо описать ситуацию и назвать причины, что с Вашим заказом не так, почему Вы хотите вернуть/обменять изделие.

После выяснения причины, мы вернем Вам деньги на карту.

Если обмен Вы хотите сделать по своему желанию, а не из-за брака, тогда расходы на пересылку оплачиваете Вы самостоятельно.

Если Вы вдруг, обнаружили брак, то сообщите нам об этом, прикрепив фото брака:

- по электронной почте: kta1115@yandex.ru или

- по WhatsApp +7 (988) 002-13-87

Мы сразу же рассмотрим претензию и свяжемся с Вами. Все вопросы, в таких случая, решаются индивидуально.

В случае брака, возврат за наш счет.

Возврат почтой:

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);