Условия возврата
Условия возврата
Честно и с заботой о вас
🛡️ Главное правило
Вы можете вернуть или обменять изделие в течение 14 дней с момента получения. Мы ценим ваше доверие и всегда идём навстречу.
Два сценария
1. Просто не подошло (размер, цвет, фасон)
Такое бывает. Возврат или обмен возможен, но обратную пересылку оплачиваете вы. Мы вернём деньги на карту или подберём другую модель.
2. Обнаружили брак или недочет
Нам очень жаль, но мы на связи! Сразу пришлите фото брака на почту kta1115@yandex.ru или позвоните. Мы оперативно рассмотрим претензию и предложим решение (замена, ремонт или возврат). Все расходы на возврат в этом случае берём на себя.
📦 Как вернуть
Процесс возврата:
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
📞 Телефон: +7 (988) 002-13-87
✉️ Почта: kta1115@yandex.ru (кратко опишите причину) - Мы созвонимся с вами, чтобы уточнить детали, и согласуем адрес для отправки.
- Отправляете посылку обратно.
⚠️ Важно:
В почтовом отделении обязательно составляйте опись вложения. Это защитит и вас, и нас.
Используйте только оригинальную упаковку Почты России, не оклеивайте коробку скотчем (кроме почтового).
⚠️ Когда возврат не примем
- Есть следы носки или повреждения, которые возникли после получения.
❤️ Для себя или в подарок — выбирайте
Выберите свой платок, жилет или аксессуар — мы отправим сразу, а вы оплатите после.
📌 Другие важные разделы